Ton adresse en @free.fr a peut-être quinze ans, et tu ne sais plus trop par où passer pour lire tes mails. Webmail Free, Zimbra, Espace Abonné, appli de messagerie : entre les vieux tutos et les interfaces qui ont changé, on s’y perd vite.
On a tout repris à partir des pages d’assistance de Free, pour te donner la bonne adresse, les bons réglages et les pièges à éviter. Y compris celui qui fait perdre des mails sans prévenir : la boîte pleine.
À retenir
- Le webmail se trouve sur webmail.free.fr : tu te connectes avec ton adresse complète, @free.fr compris, et ton mot de passe.
- Certaines anciennes boîtes ont migré vers Zimbra et restent accessibles via zimbra.free.fr comme via le webmail Free.
- Dans une appli de messagerie, les serveurs sont imap.free.fr (port 993) et smtp.free.fr (port 587 par défaut).
- Une boîte qui approche 100 % risque de ne plus recevoir de messages, surveille la jauge.
Se connecter au webmail Free
La porte d’entrée officielle, c’est webmail.free.fr. Free y décrit trois étapes simples :
- tu saisis ton adresse email Free en entier, avec le « @free.fr »
- tu tapes ton mot de passe, puis tu cliques sur « Se connecter »
- tu arrives dans ta boîte de réception, et le bouton « Ecrire » sert à rédiger un message.
Le piège le plus courant ? Oublier le @free.fr. Sans lui, la connexion échoue.
Tu tombes sur une interface différente, plus ancienne ? Free précise que certaines anciennes boîtes ont été migrées vers la plateforme Zimbra. Elles restent accessibles via le webmail Zimbra, à l’adresse zimbra.free.fr, et via le webmail Free classique. Les deux mènent à tes messages.
Lire tes mails Free dans une appli (Gmail, Outlook, Mail…)
Si tu préfères tout centraliser, Free indique que tu peux utiliser une application comme Apple Mail, Gmail, Outlook ou Thunderbird. Dans la plupart des cas, tu renseignes ton adresse, ton mot de passe et le nom qui apparaîtra comme expéditeur, et l’appli configure le reste toute seule.
Si la configuration automatique échoue, voilà les réglages officiels :
| Usage | Serveur | Port |
|---|---|---|
| Réception IMAP | imap.free.fr | 993 en SSL (143 en alternative) |
| Réception POP | pop.free.fr | 995 ou 110 |
| Envoi SMTP | smtp.free.fr | 587 en STARTTLS par défaut, ou 465 |
Pour l’envoi, pense à activer l’authentification SMTP, avec ton adresse Free et ton mot de passe comme identifiants. C’est l’oubli classique qui donne des mails qui partent… jamais.
Notre avis : choisis IMAP plutôt que POP. Tes messages restent sur le serveur et tu retrouves la même boîte sur ton téléphone et ton ordinateur.
Créer une nouvelle adresse Free
Tu es abonné Freebox ? Free indique que tu peux créer gratuitement plusieurs adresses email. Pratique pour séparer le perso, les achats en ligne et les inscriptions à des newsletters.
La marche à suivre passe par ton Espace Abonné, sur moncompte.free.fr. Tu ouvres la rubrique « Mon abonnement », puis « Comptes emails », et tu cliques sur « Créer un compte email Free ». Tu choisis le nom de l’adresse, un mot de passe, et tu valides avec « Créer le compte email ».
Quelques contraintes à respecter :
- un identifiant de 3 à 20 caractères, sans tiret bas, sans trait d’union, et qui ne se termine pas par un point
- un mot de passe de 8 à 16 caractères.
Le compte devient actif environ 2 heures après sa création. Ne panique pas si ça ne marche pas dans la minute.
Mot de passe changé, oublié, compte à supprimer
Pour changer ton mot de passe, quand le compte est rattaché à ta Freebox, ça se passe aussi dans l’Espace Abonné : « Mon abonnement », « Comptes emails », « Gérer mes emails Free », puis « Gérer mon compte ».
Tu l’as oublié ? Pour le compte principal, Free envoie un nouveau mot de passe par courrier postal, après une demande depuis la page d’identification de l’Espace Abonné. Il te faut ton code postal, et des coordonnées à jour.
Oui, par la poste.
Pour une adresse secondaire, c’est plus rapide : tu te connectes avec ton adresse principale et tu cliques sur « Mot de passe perdu ? » à côté du compte concerné.
Et si tu veux supprimer une adresse, réfléchis bien. Free précise qu’un compte supprimé ne peut pas être restauré, avec une possibilité d’annulation dans les 72 heures qui suivent la demande. Bonne nouvelle par contre : résilier ta Freebox ne supprime pas tes adresses. Mais une longue période d’inactivité peut entraîner la suspension du compte, donc connecte-toi de temps en temps.
La boîte pleine, le piège silencieux
Free ne donne pas de chiffre de capacité dans son article sur le sujet. Il t’indique plutôt où regarder : une jauge en bas à gauche du webmail, qui affiche l’espace utilisé et la capacité totale quand tu la survoles.
Le message est clair : évite d’atteindre 100 %, sinon tu risques de ne plus recevoir de nouveaux mails. Un rendez-vous, une facture, un code de connexion : tout peut passer à la trappe.
Pour faire de la place, Free conseille de :
- supprimer les messages inutiles et les pièces jointes lourdes
- vider les dossiers de pubs, de notifications de réseaux sociaux et de spams
- nettoyer tes propres sous-dossiers
- vider la corbeille, sinon l’espace n’est pas vraiment libéré.
Sécurité : reconnaître un faux mail Free
Une vieille adresse Free reçoit forcément son lot de tentatives d’hameçonnage. Free a publié ses propres repères.
Les mails liés à l’assistance viennent d’adresses dédiées, comme noreply@assistance.free.fr. Tes coordonnées bancaires, nom de la banque, IBAN ou BIC, n’apparaissent jamais en clair dans les mails ou SMS de Free. Et Free te demande de ne jamais communiquer tes mots de passe d’Espace Abonné ni tes codes de sécurité.
Avant de cliquer, vérifie l’adresse de l’expéditeur et survole le lien pour voir où il mène. Et en cas de doute, va directement sur le site officiel au lieu de passer par le mail. Un message qui crée un sentiment d’urgence ou contient une pièce jointe inattendue doit te mettre la puce à l’oreille.
Si tu penses t’être fait avoir, change tes mots de passe, préviens ta banque et signale la tentative sur Signal Spam ou cybermalveillance.gouv.fr.
Tu gères aussi une messagerie académique ou professionnelle ? On a fait le même travail pour le webmail de Montpellier et pour le webmail de Versailles.
Questions fréquentes sur le webmail Free
Quelle est l’adresse du webmail Free ?
C’est webmail.free.fr. Tu te connectes avec ton adresse email complète, @free.fr compris, et ton mot de passe. Les anciennes boîtes migrées vers Zimbra restent aussi accessibles via zimbra.free.fr.
Quels sont les serveurs IMAP et SMTP de Free ?
En réception, imap.free.fr sur le port 993 en SSL. En envoi, smtp.free.fr sur le port 587 en STARTTLS par défaut, ou 465, avec l’authentification SMTP activée et ton adresse Free plus ton mot de passe comme identifiants.
J’ai oublié le mot de passe de ma boîte Free, que faire ?
Pour le compte principal, demande un nouveau mot de passe depuis la page d’identification de l’Espace Abonné. Free l’envoie par courrier postal, ton code postal est demandé. Pour une adresse secondaire, connecte-toi avec l’adresse principale et utilise « Mot de passe perdu ? ».
Mon adresse Free est-elle supprimée si je résilie ma Freebox ?
Non, la résiliation ne supprime pas tes adresses email Free. Par contre, une longue période d’inactivité peut conduire à la suspension du compte, donc connecte-toi de temps en temps.
Pourquoi je ne reçois plus de mails sur ma boîte Free ?
Vérifie d’abord la jauge en bas à gauche du webmail. Free recommande d’éviter d’atteindre 100 % d’utilisation, sinon tu risques de ne plus recevoir de nouveaux messages. Supprime les gros fichiers et vide la corbeille.
Sources
- Email Free : comment consulter ou envoyer mes emails ?, Assistance Free
- Email Free : comment ajouter mon compte email Free dans mon application de messagerie ?, Assistance Free
- Email Free : qu’est-ce que c’est et comment créer une nouvelle adresse email Free ?, Assistance Free
- Email Free : comment gérer mon compte email Free ?, Assistance Free
- Emails, SMS et appels indésirables : comment se protéger contre les tentatives de phishing ?, Assistance Free