Ton portable rame, ton écran a lâché, ou tu cherches un PC d’occasion pas trop cher du côté de Villeurbanne ? Le nom de PCtop finit vite par sortir. C’est une boutique informatique installée rue Édouard Vaillant depuis 2001, selon l’annuaire officiel des entreprises.
On ne va pas te vendre du rêve avec des notes clients ou des pourcentages de satisfaction impossibles à vérifier. On te donne ce que dit l’annuaire officiel, puis ce que la loi te garantit quand tu achètes ou fais réparer du matériel, chez PCtop comme ailleurs.
À retenir
- PCtop Informatique est une société active, créée le 6 novembre 2001, au 2 rue Édouard Vaillant, 69100 Villeurbanne.
- Son activité déclarée est le commerce de détail d’ordinateurs, d’unités périphériques et de logiciels.
- Le site pctop.fr n’a pas pu être consulté : vérifie horaires et téléphone sur place ou sur la vitrine.
- Sur un appareil d’occasion acheté chez un professionnel, le défaut est présumé exister à la vente pendant un an.
PCtop à Villeurbanne : la fiche officielle
On a interrogé l’annuaire des entreprises, la base publique de l’État. La fiche de PCtop Informatique (SIREN 439 853 797) est simple :
| Information | Selon l’annuaire des entreprises |
|---|---|
| Nom | PCtop Informatique |
| Statut | Active |
| Date de création | 6 novembre 2001 |
| Adresse du siège | 2 rue Édouard Vaillant, 69100 Villeurbanne |
| Activité (code NAF) | 47.41Z, commerce de détail d’ordinateurs, d’unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé |
Plus de vingt ans au même endroit, pour une boutique informatique, c’est déjà une forme de réponse à la question « est-ce sérieux ? ».
Horaires et contact : vérifie avant de passer
Tu trouveras des horaires sur des annuaires privés. On a choisi de ne pas les recopier.
Le site de la boutique n’était pas accessible lors de notre vérification, et une boutique indépendante adapte souvent ses horaires selon les périodes. Le numéro affiché en vitrine ou sur le site officiel reste ta meilleure source. Un appel avant de déposer une machine, et tu sais si le technicien est là.
Ce que tu peux y chercher
L’activité déclarée de PCtop couvre la vente d’ordinateurs, de périphériques et de logiciels. Pour savoir si la boutique fait aussi la réparation, le montage sur mesure ou l’occasion, pose la question directement : on n’a pas de page officielle qui détaille l’offre.
Avant d’y aller, prépare trois infos : la marque et le modèle exact de ton appareil, ce que tu veux en faire (bureautique, jeu, montage vidéo), et ton budget max. Tu gagneras dix minutes au comptoir.
Acheter d’occasion ou neuf : ta garantie légale
C’est là que beaucoup d’acheteurs se font avoir, faute de connaître leurs droits. Service Public a mis à jour sa fiche sur la garantie légale de conformité le 17 août 2026.
Pour un bien neuf, tu as 2 ans à partir de la livraison pour agir. Pendant ces 2 ans, un défaut est présumé exister au moment de la vente : tu n’as pas à prouver quand il est apparu.
Pour un bien d’occasion acheté chez un professionnel, tu as aussi 2 ans pour agir. Mais la présomption ne dure qu’un an. Au-delà, c’est à toi de prouver que le défaut existait à l’achat.
Pour le matériel reconditionné, la fiche officielle n’est pas limpide. Demande au vendeur, par écrit, quelle durée de garantie il applique.
Si ton appareil tombe en panne
Tu as acheté un PC qui déraille dans les délais ? Tu choisis entre la réparation et le remplacement. Le vendeur peut t’imposer l’option la moins chère si l’autre lui coûte nettement plus.
Selon Service Public :
- la réparation ou le remplacement doit intervenir dans les 30 jours qui suivent ta demande
- on ne peut rien te facturer, ni transport, ni main-d’œuvre, ni pièces
- après une réparation sous garantie, tu gagnes 12 mois de garantie en plus
- si c’est impossible ou trop long, tu peux obtenir un remboursement, total ou partiel, versé sous 14 jours.
Garde ta facture. Sans elle, toutes ces règles deviennent difficiles à faire valoir.
Avant de confier ton ordinateur à un réparateur
Une réparation, c’est confier tes photos, tes mails et parfois tes mots de passe à un inconnu. Quelques précautions de base :
- Sauvegarde tes fichiers sur un disque externe ou un cloud avant le dépôt.
- Déconnecte-toi de tes comptes sensibles (banque, messagerie) si l’appareil démarre encore.
- Demande un devis écrit avant toute intervention, avec le prix des pièces.
- Fais noter l’état de l’appareil (rayures, écran) sur le bon de dépôt.
Notre avis : une boutique de quartier comme PCtop a un vrai atout sur les grandes enseignes, on peut parler à la personne qui touche ta machine. Profite-en pour poser toutes tes questions avant de signer le devis.
Pour une entreprise qui cherche un contrat de maintenance plutôt qu’un dépannage ponctuel, on a une fiche sur CFI Maintenance Informatique. Et si la sécurité de ton réseau te préoccupe, jette un œil à notre article sur Arkoon Network Security.
Questions fréquentes sur PCtop
Où se trouve PCtop ?
Selon l’annuaire des entreprises, PCtop Informatique a son siège au 2 rue Édouard Vaillant, 69100 Villeurbanne. La société est active et a été créée le 6 novembre 2001.
Quels sont les horaires de PCtop ?
Nous n’avons pas pu consulter le site de la boutique, donc nous ne publions pas d’horaires. Vérifie le numéro et les horaires affichés en vitrine ou sur le site officiel avant de te déplacer.
Quelle garantie sur un ordinateur d’occasion acheté en boutique ?
La garantie légale de conformité te laisse 2 ans pour agir. Pour un bien d’occasion, le défaut n’est présumé exister à la vente que pendant un an. Après, c’est à toi de prouver qu’il était déjà là à l’achat.
Le vendeur peut-il me faire payer la réparation sous garantie ?
Non. Selon Service Public, la réparation ou le remplacement doit intervenir dans les 30 jours, sans frais de transport, de main-d’œuvre ni de pièces. Après une réparation sous garantie, tu gagnes 12 mois de garantie supplémentaires.