Tu recopies à la main les contacts d’un formulaire dans ton CRM ? Tu transfères chaque facture reçue par mail vers un dossier partagé ? Ce genre de corvée, c’est exactement ce que Zapier promet de faire disparaître.
L’outil est connu, la promesse est séduisante. Mais le modèle de prix à la tâche réserve des surprises à ceux qui ne l’ont pas compris. On a épluché la page tarifs et l’aide officielle, relevées en octobre 2026, pour te dire ce que tu paies vraiment, et quand il vaut mieux regarder ailleurs.
À retenir
- Le plan Free donne 100 tâches par mois, avec des Zaps limités à 2 étapes.
- Les plans payants démarrent à partir de 19,99 $ par mois (Professional) et 69 $ (Team), prix affichés en dollars.
- Seules les actions réussies comptent comme des tâches, pas les déclencheurs ni les filtres.
- Make et n8n sont des alternatives sérieuses si ton volume grimpe.
Zapier, comment ça marche
Zapier relie des applications entre elles sans code. Tu crées un « Zap » : un déclencheur (un nouveau mail, une ligne ajoutée dans un tableur, une vente) puis une ou plusieurs actions dans d’autres outils.
Exemple concret : une personne remplit ton formulaire de contact, Zapier crée la fiche dans ton CRM, puis t’envoie une notification. Trois outils, zéro copier-coller.
D’après l’aide officielle, un Zap peut contenir jusqu’à 100 étapes, branches comprises. De quoi monter des scénarios très complets, à condition de payer pour.
Les tarifs Zapier en octobre 2026
Voici ce qu’affichait la page tarifs de Zapier lors de notre relevé. Les prix y apparaissent en dollars, et la page ne précise pas s’ils sont hors taxes. Le paiement peut être mensuel ou annuel, l’annuel étant présenté comme moins cher.
| Plan | Prix affiché | Ce qu’il inclut |
|---|---|---|
| Free | 0 $ par mois | 100 tâches par mois, Zaps à 2 étapes, vérification toutes les 15 minutes, 1 utilisateur |
| Professional | à partir de 19,99 $ par mois | Zaps multi-étapes, vérification toutes les 2 minutes, 1 utilisateur |
| Team | à partir de 69 $ par mois | Zaps multi-étapes, vérification toutes les minutes, utilisateurs multiples |
| Enterprise | sur devis | volume annuel de tâches sur devis |
Attention au « à partir de ». Le prix grimpe avec le palier de tâches que tu choisis, et le curseur de la page va de 100 tâches à 2 millions par mois.
Autre détail qui compte : le chat en direct avec le support n’est inclus qu’à partir du palier Professional de 2 000 tâches.
Le piège à comprendre : la tâche
Tout le modèle de Zapier repose sur une unité. La tâche.
Une tâche est comptée chaque fois qu’une étape d’action réussit. Un Zap avec un déclencheur et trois actions consomme donc trois tâches à chaque passage. Cent formulaires par mois, et tu es déjà à 300 tâches.
Bonne nouvelle, plusieurs choses ne comptent pas : les déclencheurs, les actions échouées, et une série d’outils intégrés comme Filter, Formatter, Path, Delay ou Storage. Un filtre bien placé en début de Zap évite donc de brûler des tâches pour rien.
Et si tu dépasses ? Selon tes réglages, Zapier passe en facturation à la tâche, plus chère, ou met tes Zaps en pause. Les exécutions en attente ne sont pas perdues, tu peux les rejouer ensuite depuis l’historique.
Notre avis : avant de choisir un plan, compte tes actions mensuelles sur un tableur. Dix minutes de calcul t’évitent une facture qui double sans prévenir.
Les points forts et les limites
Ce qu’on apprécie : la prise en main sans code, la logique déclencheur puis actions très lisible, et des étapes gratuites comme les filtres ou le formatage qui rendent les Zaps plus malins sans coûter plus.
Ce qui coince :
- le plan gratuit, limité à 2 étapes et 100 tâches, sert surtout à tester
- le prix suit le volume, donc une automatisation qui marche bien coûte de plus en plus
- les tarifs affichés en dollars compliquent un peu le budget pour une petite structure française
- le support en chat direct est réservé aux paliers supérieurs
Les alternatives : Make et n8n
Deux noms reviennent dès qu’on parle d’automatisation.
Make
Make fonctionne lui aussi au crédit. D’après sa page tarifs, le plan Free donne 1 000 crédits par mois, et la plupart des actions consomment 1 crédit. La logique visuelle en scénarios plaît à ceux qui aiment voir tout le flux d’un coup d’œil.
n8n
n8n affiche ses prix en euros, en facturation annuelle : 20 € par mois pour le plan Starter avec 2 500 exécutions de workflows, 50 € pour le plan Pro avec 10 000 exécutions. Il existe aussi une version Community, auto-hébergée, que tu installes sur ton propre serveur.
La différence de fond tient dans l’unité de facturation. Chez n8n, on compte des exécutions de workflow entières, pas chaque action. Pour des scénarios longs, l’écart de coût peut devenir énorme. En échange, l’auto-hébergement demande des compétences techniques.
Notre verdict
Zapier reste l’outil le plus simple pour démarrer, surtout si tu relies des applis grand public et que ton volume reste modeste.
Dès que tes automatisations deviennent longues ou fréquentes, fais le calcul avec Make ou n8n. Et si tu cherches où brancher tes Zaps, nos avis sur Notion et sur HubSpot CRM t’aideront à choisir les outils à relier.
Commence petit : un Zap, une corvée en moins, et tu mesures ce que ça change sur ta semaine.
Questions fréquentes sur Zapier
Zapier est-il gratuit ?
Il existe un plan Free, à 0 $ par mois d’après la page tarifs relevée en octobre 2026. Il donne 100 tâches par mois, des Zaps à 2 étapes et une vérification toutes les 15 minutes. Pour des automatisations à plusieurs étapes, il faut passer sur un plan payant.
Qu’est-ce qu’une tâche sur Zapier ?
Une tâche est comptée chaque fois qu’une étape d’action de ton Zap s’exécute avec succès. Les déclencheurs ne comptent pas, ni les actions échouées. Les filtres et plusieurs outils intégrés comme Formatter, Path ou Delay ne consomment pas de tâches non plus.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de tâches ?
Selon la configuration de ton compte, Zapier bascule en facturation à la tâche, plus chère, ou met tes Zaps en attente jusqu’à la période suivante. Les exécutions en attente ne sont pas perdues : tu peux les rejouer depuis l’historique quand des tâches redeviennent disponibles.
Quelle alternative moins chère à Zapier ?
Make propose un plan gratuit de 1 000 crédits par mois. n8n affiche un plan Starter à 20 € par mois en facturation annuelle, et une version Community auto-hébergée. Le bon choix dépend surtout du nombre d’exécutions dont tu as besoin et de ton aisance technique.