Cyberplus, c’est le nom de la banque en ligne de la Banque Populaire. Il existe toujours, même si au quotidien tout passe désormais par l’application Banque Populaire et par la validation Sécur’Pass.
Tu peux y faire presque tout ce que tu faisais au guichet. Le revers, c’est que les escrocs l’ont bien compris aussi. On a lu les pages officielles de la banque pour te montrer comment te connecter, ce que l’appli permet vraiment, et le piège du faux service fraude, une attaque en temps réel qui contourne justement cette sécurité.
À retenir
- Tu te connectes à Cyberplus avec ton identifiant et ton mot de passe, puis tu valides avec Sécur’Pass, un code SMS ou un lecteur PASS CyberPlus.
- Sécur’Pass remplace le code SMS par un code personnel à 4 chiffres, ou par ton empreinte ou Face ID.
- Un virement instantané arrive en 10 secondes maximum si la banque du bénéficiaire l’accepte.
- Personne à la banque ne te demandera jamais de valider une opération Sécur’Pass au téléphone.
Cyberplus, l’appli et l’espace web : qui fait quoi
Sur le site de la Banque Populaire, la page de connexion s’intitule toujours « Cyberplus, mon compte en ligne ». C’est ton espace personnel sécurisé. Tu y accèdes de deux façons.
Sur ordinateur, tu cliques sur « espace personnel », en haut à droite de la page d’accueil du site. Sur smartphone, tu ouvres l’application Banque Populaire, éditée par la banque et fournie par Informatique Banques Populaires. Dans les deux cas, ce sont les mêmes identifiants.
Ton identifiant et ton mot de passe t’ont été remis quand tu as souscrit le service de banque à distance. Tu les as égarés ? Contacte ton conseiller ou passe par la FAQ du site.
Te connecter : identifiant, mot de passe, puis validation
La connexion se fait en deux temps. D’abord ton identifiant et ton mot de passe. Ensuite une validation, qui dépend de ton équipement :
- avec Sécur’Pass activé, tu valides dans l’application
- sans Sécur’Pass, tu reçois un code à usage unique par SMS
- tu peux aussi saisir le code à 8 chiffres d’un lecteur PASS CyberPlus.
Si ton téléphone le permet, la reconnaissance biométrique remplace le mot de passe et le code Sécur’Pass. Et une authentification complète t’est redemandée au moins une fois tous les 180 jours.
Les menus peuvent bouger au fil des mises à jour de l’appli. Si un intitulé a changé, la page d’aide officielle fait foi.
Sécur’Pass : l’activer et s’en servir
Sécur’Pass, c’est la clé de ton compte. Il sert à t’identifier et à valider à distance les opérations sensibles : un virement, l’ajout d’un bénéficiaire, un paiement en ligne. Au lieu d’un code à 8 chiffres reçu par SMS, tu tapes un code personnel à 4 chiffres que tu as choisi, ou tu poses ton doigt.
Pour l’activer, il te faut :
- une carte bancaire activée et valide, ou une adresse e-mail connue de la banque
- un smartphone sous Android 9.0 ou plus, ou iOS 15 ou plus
- l’application Banque Populaire à jour
- un abonnement à la banque en ligne et un numéro de téléphone enregistré auprès de ton agence.
Ta carte vient d’arriver ? Elle n’est activée qu’après une première utilisation avec ton code secret, un retrait ou un achat en magasin. Sans carte, ton conseiller peut activer Sécur’Pass avec toi en agence.
Ce que tu peux faire depuis l’appli
D’après sa fiche sur l’App Store, l’appli couvre le gros du quotidien bancaire. On a regroupé ce qui sert vraiment :
- Budget : opérations classées par catégorie, recherche dans plus de 26 mois d’historique, vue de tes comptes d’autres banques sur le même écran.
- Carte : modification des plafonds, activation ou blocage des paiements à l’étranger, blocage temporaire, opposition en cas de vol 24h/24 et 7j/7, et même récupération de ton code.
- Paiements : virements instantanés, gestion des prélèvements, paiement Wero avec un simple numéro de téléphone au lieu d’un IBAN.
- Documents et contact : contrats et e-documents, prise de rendez-vous, échange avec ton conseiller par mail ou téléphone.
Si tes enfants ont une carte de la banque, tu peux aussi suivre leurs comptes depuis la même appli. Pratique pour surveiller l’argent de poche sans jouer les gendarmes.
Les virements, du classique à l’instantané
Tu peux programmer un virement immédiat, différé ou permanent. Pour envoyer de l’argent à quelqu’un de nouveau, il faut d’abord enregistrer ce bénéficiaire, et cet ajout demande une authentification forte.
Le virement instantané arrive en 10 secondes maximum, à condition que la banque du bénéficiaire accepte le virement SEPA instantané. Sur ordinateur, il t’est proposé automatiquement quand c’est possible. Tes plafonds, par opération, par jour et par mois, se consultent et se modifient dans la rubrique « Plafonds de virements ».
Depuis le 9 octobre 2025, une étape de plus protège tes virements : la vérification du bénéficiaire. Ta banque contrôle que le nom saisi correspond bien à l’IBAN, et t’avertit si ce n’est pas le cas. Ce service est gratuit et imposé à toutes les banques de la zone euro. Tu restes libre d’envoyer quand même, mais en connaissance de cause.
Un nom qui ne correspond pas ? C’est le moment de lever le pied.
Le piège du faux service fraude
La Banque Populaire décrit elle-même le scénario. Un fraudeur récupère d’abord tes identifiants par hameçonnage. Puis il t’appelle, souvent en dehors des heures d’ouverture, en se faisant passer pour le service fraude, le service opposition ou ton conseiller. Il peut même usurper le numéro de la banque.
Il connaît tes informations personnelles, t’annonce des opérations frauduleuses en cours et te presse de les « bloquer ». Pour ça, il te demande un code reçu par SMS ou une validation Sécur’Pass. Sauf qu’en validant, tu autorises en réalité ses propres opérations.
La règle est simple. Aucun conseiller ne te demandera tes identifiants, ton numéro de carte, un code SMS ou une validation Sécur’Pass. Au moindre doute, raccroche et rappelle toi-même ton conseiller.
Si c’est trop tard, note le numéro qui t’a appelé, préviens ton conseiller et le service opposition, change ton code d’accès, porte plainte et signale l’appel sur 33700.fr. Pour comparer avec ce que font d’autres banques, on a aussi décrit l’espace client du CMSO et les services en ligne de la Société Générale.
Notre avis : active Sécur’Pass, mais traite-le comme ta signature. Une demande de validation que tu n’as pas lancée toi-même, tu la refuses, point.
Questions fréquentes sur Cyberplus
Cyberplus existe-t-il toujours à la Banque Populaire ?
Oui. La page de connexion du site s’intitule toujours « Cyberplus, mon compte en ligne ». Au quotidien, tu y accèdes par l’espace personnel du site ou par l’application Banque Populaire, avec les mêmes identifiants.
Comment se connecter à Cyberplus ?
Tu saisis ton identifiant et ton mot de passe de banque à distance, remis à la souscription du service. Tu valides ensuite avec Sécur’Pass si tu l’as activé, sinon avec un code reçu par SMS ou le code à 8 chiffres d’un lecteur PASS CyberPlus.
Que faut-il pour activer Sécur’Pass ?
Il te faut une carte bancaire activée ou une adresse e-mail connue de la banque, un smartphone sous Android 9.0 ou iOS 15 au minimum, l’application Banque Populaire à jour, un abonnement à la banque en ligne et un numéro de téléphone enregistré. Ton conseiller peut aussi l’activer avec toi en agence.
La banque peut-elle me demander de valider une opération Sécur’Pass au téléphone ?
Non. Selon la Banque Populaire, aucun conseiller ne te demandera tes identifiants, ton numéro de carte, un code SMS ou une validation Sécur’Pass. Si on te le demande, raccroche et rappelle toi-même ton conseiller.